VILLKOR OCH INFORMATION

ÅNGERRÄTT - ÖPPET KÖP - SÄKER E-HANDEL -


Betalning

Betala med säker kortbetalning.

Betala med Paypal Checkout Express. Betal- och kreditkort med eller utan paypalkonto. Vid beställning via Paypal kommer betalning ske till Paypalkonto tillhörande ModelLight AB.

Via Nets Easy kan vi erbjuda betalning via faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2-6 arbetsdagar från det att ordern mottagits.

Leveranssätt

Leverans sker via Posten, DHL Paket eller DHL Service point. Priset styrs av varans vikt och anges före betalning. Fri frakt vid order över 699 kr inom Sverige. 

Retur, ångerrätt och öppet köp

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Du får packa upp och titta på varorna, men både produkten och förpackningen ska bifogas i väsentligt oförändrat skick (enligt föreskrifter i Distans- och hemförsäljningslagen). Dvs oanvända, hela och rena. Du som kund står för frakten.

Ångerfristen gäller från den dag du mottagit produkten.

Vid retur skicka ett mail till info@modellight.se eller ring +4670-455 48 22 för info om hur. Kostnad för frakt står kunden för.

Transportskador

Vid eventuella transportskador på försändelsen ska detta meddelas ModelLight AB omedelbart vid leverans före ni öppnar paketet - gärna med fotodokumentation om möjligt. Om produkten skulle vara skadad returneras försändelsen till ModelLight snarast.

Återbetalning

Vid retur eller reklamation har du som kund rätt att få tillbaka pengarna. Vid retur återfås ej fraktkostnad utan endast kostnad för produkten inom 30 dagar. Vid reklamation betalas både frakt och kostnad för produkten tillbaka till kunden inom 30 dagar.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ditt paket på posten eller utlämningsställe inom 7 dagar skickas ditt paket tillbaka till ModelLight. För ej utlösta paket med ett varuvärde under 500 kr så kommer vi debitera minst 195 kr, för ej utlösta paket med ett varuvärde över 500 kr så kommer vi debitera minst 395 kr för att täcka uppkomna kostnader. Om du har ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som outlöst och debiteras automatiskt.

Reklamation

Skulle varan vara trasig eller felaktig när den anländer till kund, åtar sig ModelLight att kostnadsfritt åtgärda felet genom att lämna en ny vara eller utbetala köpbeloppet till kund. Den trasiga eller felaktiga varan skickas i retur till ModelLight. Om du upptäcker en trasig eller felaktig vara ska du så snart som möjligt kontakta ModelLight. Återbetalning av köpbeloppet sker inom 30 dagar från det att meddelande om reklamation mottagits.

Sekretess, säkerhet och personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer, e-post. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service du förväntar dig av oss. All hantering av personuppgifter sker i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204).

Kortuppgifter hanteras av våra samarbetspartners Nets och Paypal. 

Produktvisning

Vi är måna om att visa våra produkter på ett tydligt och korrekt sätt. Dock kan inte garanteras att de färger som visas exakt återger de färger som produkterna har i verkligheten eftersom färgåtergivningen beror på inställningar i din dator och på din skärm. Priserna på ModelLights webbshop är angivna i svenska kronor. ModelLight reserverar sig för eventuella faktafel när det gäller varans pris och produktinformation. Prissänkta varor gäller så länge lagret räcker om inget annat anges. 
 

Ålder

Du måste vara 18 år för att handla på vår webbsida.

Force majeure

Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar eller import- och exportförbud hos ModelLight eller vår leverantör. Under force majeure skjuts ModelLights förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än 2 månader äger såväl du som ModelLight rätt att upphäva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd.


Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.