VILKÅR OG INFORMASJON
ANGRERETT – ÅPENT KJØP – SIKKER E-HANDEL
Betaling
Betal med sikker kortbetaling.
Betal med PayPal Checkout Express – betalings- og kredittkort med eller uten PayPal-konto. Ved bestilling via PayPal skjer betalingen til en PayPal-konto tilhørende ModelLight AB.
Via Nets Easy kan vi tilby betaling via faktura, delbetaling, kortbetaling og direktebetaling.
Leveringstid
Normal leveringstid er 2–6 virkedager fra bestillingen er mottatt.
Leveringsmetode
Levering skjer via PostNord, DHL Pakke eller DHL Service Point. Prisen avhenger av varens vekt og oppgis før betaling. Fri frakt ved bestillinger over 699 SEK innenfor Sverige.
Retur, angrerett og åpent kjøp
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet uten spesiell grunn innen 14 dager fra den dagen du mottar varen. Du kan pakke ut varen og se på den, men både produkt og emballasje må returneres i vesentlig uendret stand (i henhold til reglene i fjernsalgsloven). Det vil si ubrukte, hele og rene produkter. Kunden betaler for returfrakten.
Angreretten gjelder fra den dagen du mottar produktet.
Ved retur, send en e-post til info@modellight.se eller ring +46 70 455 48 22 for veiledning. Kunden dekker fraktkostnadene.
Transportskader
Ved eventuelle transportskader må dette meldes til ModelLight AB umiddelbart ved levering – før pakken åpnes – gjerne med fotodokumentasjon hvis mulig. Dersom produktet er skadet, returneres det til ModelLight så raskt som mulig.
Refusjon
Ved retur eller reklamasjon har du som kunde rett til å få pengene tilbake. Ved retur refunderes kun produktets pris, ikke fraktkostnader, innen 30 dager. Ved reklamasjon refunderes både produktpris og frakt innen 30 dager.
Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter pakken på postkontor eller utleveringssted innen 7 dager, sendes pakken tilbake til ModelLight. For uavhentede pakker med verdi under 500 SEK kreves minimum 195 SEK. For pakker over 500 SEK kreves minimum 395 SEK for å dekke kostnader. Dersom du har ombestemt deg etter at pakken er sendt, må du hente pakken og returnere den; ellers registreres den som uavhentet, og gebyret belastes automatisk.
Reklamasjon
Er varen skadet eller defekt ved mottak, forplikter ModelLight seg til uten kostnad å rette feilen ved å sende en ny vare eller tilbakebetale kjøpesummen. Den defekte varen returneres til ModelLight. Kontakt ModelLight så raskt som mulig ved feil. Tilbakebetaling skjer innen 30 dager fra mottatt reklamasjon.
Konfidensialitet, sikkerhet og personopplysninger
Når du legger inn bestilling hos oss, oppgir du personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post. Ved registrering og bestilling aksepterer du at vi lagrer og bruker dine opplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også kommunikasjon via e-post for å sikre den servicen du forventer. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med Personopplysningsloven (1998:204).
Kortinformasjon håndteres av våre samarbeidspartnere Nets og PayPal.
Produktvisning
Vi streber etter å vise produktene våre tydelig og korrekt. Vi kan likevel ikke garantere at fargene vises nøyaktig som produktets faktiske farger, da dette avhenger av innstillinger på din datamaskin og skjerm. Prisene i ModelLights nettbutikk er oppgitt i svenske kroner. ModelLight forbeholder seg retten til feil i pris og produktinformasjon. Nedsatte varer gjelder så lenge lageret rekker, med mindre annet er angitt.
Alder
Du må være minst 18 år for å handle på vår nettside.
Force majeure
Force majeure omfatter streik, sykdom hos personale, transportforstyrrelser eller import-/eksportforbud hos ModelLight eller våre leverandører. Under force majeure utsettes ModelLights forpliktelser. Dersom force majeure varer mer enn 2 måneder, kan både du og ModelLight heve avtalen uten erstatningsplikt.
Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder:
Kunder: Fornavn, etternavn, firma/organisasjon, e-post, person-/org.nr., momsnummer, adresse, postnummer, by, land, telefonnummer.
Bestillinger: IP-adresse, e-post, person-/org.nr., momsnummer, adresse, firma, fornavn, etternavn, postnummer, by, telefonnummer.
Som kunde kan du når som helst be om utlevering, endring eller sletting av disse opplysningene.