VILKÅR OG INFORMATION
FORTRYDELSESRET – ÅBENT KØB – SIKKER E-HANDEL
Betaling
Betal med sikker kortbetaling.
Betal med PayPal Checkout Express – betalings- og kreditkort med eller uden PayPal-konto. Ved bestilling via PayPal sker betalingen til en PayPal-konto tilhørende ModelLight AB.
Via Nets Easy kan vi tilbyde betaling via faktura, delbetaling, kortbetaling og direktebetaling.
Leveringstid
Normal leveringstid er 2-6 hverdage fra ordren er modtaget.
Leveringsmetode
Levering sker via PostNord, DHL Pakke eller DHL Service Point. Prisen afhænger af varens vægt og oplyses før betaling. Fri fragt ved ordre over 699 SEK inden for Sverige.
Returnering, fortrydelsesret og åbent køb
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb uden særlig grund inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Du må pakke varen ud og se på den, men både produkt og emballage skal returneres i væsentligt uændret stand (ifølge reglerne i distanceloven). Dvs. ubrugte, hele og rene produkter. Kunden betaler for returneringsfragten.
Fortrydelsesfristen gælder fra den dag, du modtager produktet.
Ved returnering send en e-mail til info@modellight.se eller ring +46 70 455 48 22 for vejledning. Kunden står for fragtomkostningerne.
Transportskader
Ved eventuelle transportskader skal dette meddeles ModelLight AB straks ved levering – før pakken åbnes – gerne med fotodokumentation, hvis muligt. Er produktet beskadiget, returneres det til ModelLight hurtigst muligt.
Refundering
Ved returnering eller reklamation har du som kunde ret til at få pengene tilbage. Ved returnering refunderes kun produktets pris, ikke fragtomkostninger, inden for 30 dage. Ved reklamation refunderes både produktpris og fragt inden for 30 dage.
Uafhentede pakker
Hvis du ikke henter din pakke på posthuset eller udleveringsstedet inden for 7 dage, sendes pakken tilbage til ModelLight. For uafhentede pakker med en værdi under 500 SEK opkræves minimum 195 SEK. For pakker over 500 SEK opkræves minimum 395 SEK for at dække omkostninger. Hvis du har fortrudt, efter at pakken er afsendt, skal du hente pakken og returnere den, ellers registreres den som uafhentet, og gebyret opkræves automatisk.
Reklamation
Er varen beskadiget eller defekt ved modtagelse, forpligter ModelLight sig til uden omkostninger at rette fejlen ved at sende en ny vare eller tilbagebetale købsbeløbet. Den defekte vare returneres til ModelLight. Kontakt ModelLight så hurtigt som muligt ved fejl. Tilbagebetaling sker inden for 30 dage fra reklamationens modtagelse.
Fortrolighed, sikkerhed og persondata
Når du afgiver bestilling hos os, oplyser du persondata såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Ved registrering og bestilling accepterer du, at vi opbevarer og anvender dine oplysninger for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig. Vi dokumenterer også kommunikation via e-mail for at sikre den service, du forventer. Al behandling af persondata sker i overensstemmelse med Persondataloven (1998:204).
Kortoplysninger håndteres af vores samarbejdspartnere Nets og PayPal.
Produktvisning
Vi stræber efter at vise vores produkter tydeligt og korrekt. Vi kan dog ikke garantere, at farverne vises nøjagtigt som produktets faktiske farver, da det afhænger af indstillinger på din computer og skærm. Priserne på ModelLights webshop er angivet i svenske kroner. ModelLight forbeholder sig retten til fejl i pris og produktinformation. Nedsatte varer gælder, så længe lager haves, medmindre andet er angivet.
Alder
Du skal være mindst 18 år for at handle på vores hjemmeside.
Force majeure
Force majeure omfatter strejker, sygdom hos personale, transportforstyrrelser eller import-/eksportforbud hos ModelLight eller vores leverandør. Under force majeure udsættes ModelLights forpligtelser. Varer force majeure varer mere end 2 måneder, kan både du og ModelLight ophæve aftalen uden erstatningspligt.
Vi gemmer følgende persondata om vores kunder:
- Kunder: Fornavn, Efternavn, Firma/organisation, E-mail, Person-/org.nr, Momsnummer, Adresse, Postnummer, By, Land, Telefonnummer.
- Bestillinger: IP-adresse, E-mail, Person-/org.nr, Momsnummer, Adresse, Firma, Fornavn, Efternavn, Postnummer, By, Telefonnummer.
Som kunde kan du til enhver tid anmode om udtræk, ændring eller sletning af disse oplysninger.